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  管理是一件“知易行难”的事。
  
  很多创业者和管理者常常有这样的烦恼:
  
  虽然自己平时看了不少管理书籍,懂得一些管理知识,但当面对具体的管理问题时,却常常找不到头绪,不知该从哪儿下手。
  
  为什么你明白很多道理,却“依然过不好这一生”?
  
  其实,管理是一件复杂的“系统工程”,你遇到的管理难题,是这个复杂问题的结果,其背后是由多种因素共同促成的。
  
  想要解决某一管理问题,你需要回归到它们背后那些具体的、微小的管理场景中,洞察在具体情景下的影响因素,对它们抽丝剥茧,你才能缕清思路,看清问题本源。
  
  作为一位管理者,你终究要面对一系列复杂、多样的管理难题:
  
  团队成员的执行力很低,缺乏责任心;
  
  员工整体业务水平不高,能力较差,不知道怎么带;
  
  员工貌似很努力,但业绩目标总是完不成;
  
  团队缺乏成长动力,老员工跟不上团队的节奏;
  
  团队缺乏新鲜血液,留不住优秀的人……
  
  这些让管理者焦头烂额的管理难题,如果你能聚焦到它们背后具体的、微小的管理场景,并掌握一些实用的“管理工具”,那么很多大问题、大麻烦都可以在它微小之时得以解决。
  
  无论是大公司,还是小企业,运营与管理都是个“细活儿”,你需要拿捏好管理的松与紧,把握好尺度:
  
  过松会让员工精神散漫,局面的失控;过紧又会扼杀员工的激情和创造力。
  
  没有规矩不成方圆,当公司的日常生产、经营有管理制度,才能摆脱因公司内部流程无序、职责不明而造成推诿、物品与时间损耗。
  
  公司拥有一套健全的管理制度,才能集中精力做好市场竞争。
  
  可以说,健全、成熟的管理制度是发展壮大企业的基石,也是提高竞争力的前提。
  
  所以,即使再小公司,也要先建立起适合自己的公司制度,包括组织结构、用人制度、薪酬制度、竞争机制等等。
  
  制度的建立和完善应放在首位,抛弃法不责众的思维定式。
  
  但事实上,很多公司的管理制度既不完善、也不适用:
  
  常常是策略、愿景一大堆,议而不决,只能流于“口号”管理。
  
  也有的公司,制度一大堆,却流于形式,leader只能越权管理,或无效管理。
  
  没有适合的赏罚机制,大多数员工都存在散漫无边或执行力差的状态中。
  
  所以,好的管理者常常能见微知著、防微杜渐。

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