虚拟物品购买之后也是买家需要确认收货,卖家才会收到钱,如果还没有确认收货,及时申请退款,就不会有损失了;  

如果已经确认了收货,却没有收到虚拟物品,可以在交易明细里找到投诉的按键,向发起投诉,淘宝客服介入之后,你可以说明情况,让淘宝帮你追回货款。

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