淘宝运费险怎么用,退货流程是什么

　　淘宝运费险目前采取全自动理赔流程，想获得赔偿的用户，要按照以下步骤操作：
　　
　　(1)先与商家沟通好退货事宜，商家答应退货后，开始退货操作;
　　
　　(2)在订单页找到要退货的商品，点击【退款】-【退货退款】;
　　
　　(3)选择退货原因，提交;
　　
　　(4)寄回退货后，上传物流信息;
　　
　　(5)卖家收到退货后，系统会自动发起理赔;
　　
　　(6)审核通过后赔付到账(一般会在发起理赔的72小时内到账)。
　　
　　买家在购买商品时可选择购买运费险(现在很多商家都赠送运费险，若卖家赠送了运费险则不需再重复购买)，在退货完成后71小时内，保险公司会按照运费险的赔付标准进行赔付，赔偿最低4元，最高25元。