在闲鱼这个二手宝藏地盘,掌控评论区的生杀大权主要握在两大巨头手里:平台本身和那位晒货的小伙伴。面对不同的情境,咱们有几种灵活应对评论的小妙招,不妨来瞧瞧:
当谈到买家的“金玉良言”,作为卖家的你,虽然没法直接对那些评价动手脚,但友好协商永远是上策。可以试着跟买家聊聊,看他们是否愿意改个口风或者撤回评论。如果买家点头答应,引导他们这样走一遭:
- 先迈进闲鱼的小门,找到自家的“小窝”;
- 点开“已收入囊中的宝物”,在那堆战利品里头寻觅目标;
- 进了商品的详尽介绍,瞄到那条评论,就有机会让它“变身”或“消失”。
至于商品下方的那些“过客留言”,作为守门人的卖家可就自由多了,不喜欢的言论,删!想保持清净,屏蔽也行!具体步骤嘛,简单几步:
- 一样先到“个人领地”,瞅瞅“我的展示柜”;
- 选中需要打理的商品,溜达进去;
- 在留言的天地间,发现不速之客,轻轻点那三点符号或管理键;
- 送它“出门”或打入“冷宫”,随你心意。
卖家自己说出去的话,自然也是收放自如。要是留言不合时宜,照着上面删留言的路子走一遍就行。
万一真碰上棘手事儿,比如买家的评论里有啥违规的料,别慌,闲鱼的客服小分队是你坚强的后盾。无论是在线客服还是电话热线,召唤他们来助阵,让专业人士介入搞定。
最后,别忘了,网络世界变化快,闲鱼的规矩也可能悄悄变脸。动手实践前,最好确认下是不是还是按照最新的APP版本和官方指导手册来。万一中途迷路,直接找官方客服求援,最靠谱不过啦!