我们在线下商店买东西,如果产品有问题,是可以去申请售后处理的,在线上平台也是如此。如果在京东买的东西出现了质量问题,我们可以去申请售后,商家一般都会及时处理。

一、取消售后申请后能再次申请吗?

可以的。

1、首先,打开手机端的京东app。

2、进入京东主页面后,选择位于屏幕右下方的“我的”,并点击进入。

3、进入我的页面以后,找到位于个人头像西面的“退换/售后”,并点击进入。

4、在购物记录页面中,往下拉动页面,找到需要进行售后申请的产品,并点击位于产品右下方的“申请售后”。

5、在申请售后服务页面中,点击“维修”。

6、然后,选择数量和问题描述。

7、描述完故障现象以后,如果有照片的话可以选择上传照片,上传的照片可以是当时直接手机拍照,或者是直接从手机相册中调用。

8、选择商品退回方式,这里京东给出了两个选项,一种是自己将产品送货到自提点,另一种就是通过快递至京东公司。消费者根据自己的方便程度从两个选项中选择一种方式。

9、最后就是填写个人信息,包括姓名、联系电话以及收货地址。不过京东自动默认填写当初购买商品时的购买信息,如果发生变动则在相应的栏目中修改个人信息即可。

二、售后申请时效是多久?

一般是7天,京东购物超过7天后,实际是因为商品质量问题需要申请退货的,可以先申请京东售后换新后再申请7天无理由退货。

超出15天,产品非人为质量问题,送到京东自提点寄给京东免费,联系京东,自己寄回京东自费,上门收件不一定支持,支持的话自费。

退货商品返回后,京东将退款到京东余额,退款成功后一般是24小时内到账;退款到银行卡,一般储蓄卡是1-7个工作日左右到账,信用卡是1-15个工作日左右到账哦,长时间不退可以选择投诉。

如果京东申请售后后取消了,还是可以再次申请的,大家按照上面的方法来操作就行了。不过,大家要注意申请售后的时间,如果超过了这个时间,就无法再申请售后了。

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