闲鱼是二手交易平台,大家可以在这里进行二手物品的交易,在交易的过程中,可能会存在资金冻结的情况哦,如果遇到了这样的情况,应该怎么去找客服解决问题呢?下面进行解答。

闲鱼冻结资金怎么找客服解除?

1、打开闲鱼,选择【我的】,进入【帮助与客服】。

2、选择【资金解保】。

3、点击解保身份,根据提示解除资金保护即可。

闲鱼冻结资金是什么原因?

1、在闲鱼上进行的闲鱼订单存在交易风险,冻结的目的是为了保障买家后续可能发起的维权要求。从历史的数据看,只有极少数闲鱼卖家的少部分订单会遇到冻结资金的情况。所以只要是诚信经营贴心服务的好卖家,商品质量没出现过重大的问题,是不会被冻结资金的。

2、还有一种可能是在闲鱼交易时,涉及了违反平台规定的操作,比如说交易过程中出现了敏感词语等因素,淘宝为了保护消费者权益介入监管,临时进行了资金冻结。

3、最后一种情况是存在收款太快的情况,比如说当天卖当天收,也不填写发货的单号,写的是见面交易。这种情况可能会被判定为虚假的交易,或是被判定为诈骗等。

4、如果一个账户里,经常出现这样的订单,那么用户的闲鱼资金就会被冻结,这也是为了保障大家的财产安全,所以,卖家不可以太快的收款。因此,正常操作时如何出现了资金被冻结,那肯定是因为上述的原因造成的。

闲鱼如何关闭冻结资金?

前面的步骤参考解冻的操作,最后一步,选择卖家解冻,进入资金解保界面后,选择我是卖家,给自己解冻,然后根据系统提示复制粘贴订单号及填写其他相关信息提交,最后联系买家让其选择我是买家,我要帮卖家解冻,即可将此订单资金解冻。

注意,系统是不允许进行全部解冻设置的,只能按单笔资金的每一个订单联系买家,双方确认后才能解冻。

总之,大家要解决问题,需要根据的冻结原因来进行申诉,如果不是你的问题,那就需要准备好资料,然后联系客服来进行处理,通常不涉及你的问题,处理起来还是比较快的。

写评论

猜你喜欢

热门文章

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权, 不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,请发送邮件至 995315907@qq.com举报,一经 查实,本站将立刻删除。