在淘宝平台上面选择退货,其实也需要先去了解一下淘宝退货到底需要几次才会导致店铺封号,同时也要清楚淘宝账号为什么会被封?
正常情况下,用户所有的正常行为都不会导致账号被封,而平台对于用户的购买、付款、退货、退款行为是不会做过多干预的。
所以,只要用户遵循平台规则,或者正常的使用平台账号进行付款、购买商品、退货、退款等, 就不会被封禁。
很多用户担心自己的退货、退款行为,会导致平台封禁自己的账号,实际上这种担心是多余的,只要自己的行为属于规则允许的范围内,就不会被封禁账号。
为什么封号?
封禁账号是平台采取的一惩罚措施,分时限封号和永久封号,前者必然是存在违规或高风险行为,经过系统或人工举报,客观评测用户的行为,如果存在违规行为,平台就会对用户的账号进行冻结、临时封禁等操作。
当用户的行为涉嫌严重违规或多次违规,甚至是涉嫌违反国家法律时,平台就会根据用户的违规、违法情节进行惩罚或处理,其中最严厉的惩罚措施就是封号,如果涉嫌违法,可能平台还会报警处理。
如果避免封号?
前文中提到了一点,只要用户的操作行为符合规则,那么就不会被封号。
当用户在平台上购买商品时,如果对商品不满意或想要退款,完全可以与商家进行协商,协商不成,还可以邀请淘宝客服介入,尽量与商家协商或在淘宝客服介入的情况下进行退货或退款,这样就不会被定义成“违规操作”。
如果自己在非常短的时间内频繁的退货、退款,或者商品退款率超过总购物商品数一定比例时,就有可能被封号,尽量将自己的退款率维持在较低的程度。