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北海宰客商家停业！立案处罚！

2023-01-28 17:17 热度：1534 作者：龙成创业
　　近日，广西北海被多名游客吐槽当地商家宰客，频频登上热搜。


　　1月25日，400多万粉丝的微博大V吐槽北海涠洲岛海鲜市场“一斤多的虾称出三斤重”，老板甚至坦白如果按1斤多结算，单价就要贵一倍。


　　昨天（27日），北海市市场监督管理局网站发布消息，针对1月25日网民在微博平台反映的涠洲岛海鲜市场“缺斤少两”问题，北海市涠洲岛旅游区市场监管局高度重视，迅速行动，在广西市场监管局指导下，按照市市场监管局的工作部署，于1月26日在辖区内开展海鲜市场“欺客宰客”专项整治行动，并当场对违反明码标价的7个摊位予以行政处罚。


　　行动中，市场监管部门执法人员对有关问题进行现场核查，通过明察暗访督查涠洲岛南湾街2个海鲜市场内在用计量器具、明码标价情况，重点检查各摊位海鲜是否按照规定明码标价、电子秤计量是否准确、是否粘贴有效期内强制检定合格标志等，规范涠洲岛旅游区海鲜经营行为。执法人员现场对海鲜市场内违反明码标价规定的摊位予以行政处罚，并责令整改。


　　涠洲岛市场监管局相关负责人表示，对在整治期间顶风作案，被实名举报欺客宰客的经营户，一经查实，责令停业整顿，从重处罚，并在经营场所显著位置悬挂“消费投诉较多店”或“诚信经营警示店”警示牌，对违法情节严重的，依法吊销营业执照。


　　北海用餐4个菜被收1500元


　　官方通报


　　昨天（1月27日），


　　#游客爆料北海用餐4个菜1500元#


　　话题登上热搜


　　引发网友对过年期间


　　外出用餐“被宰”的讨论


　　今天（28日）凌晨


　　北海发布通报


　　涉事店家停业、


　　限期整改并立案处罚


　　据时间视频报道，1月24日晚，有游客在广西北海旅游时，被出租车司机带去位于银海区的侨民海港海鲜加工城就餐。其间，游客一行人点了油螺辣炒、龙顶清蒸、马蹄和贵妃辣炒4个菜，结账时共支付1500元。游客表示：“回民宿之后，民宿老板说这个价格太离谱了，我们心里很难受......不仅钱被骗了，信任感也被骗了。”


　　另据报道，另一名游客武先生表示他也在同一餐厅遇到了高菜价的问题。他告诉记者，1月25日，农历大年初四，自己与家人驾车到北海银滩游玩。晚上7点左右，一家人来到景区附近的侨民海港海鲜加工城就餐。


　　武先生说，他看到玻璃缸内海鲜标价130多元/斤、160多元/斤，觉得海鲜太贵，想吃些家常菜。“但店员说现在太忙了，不点海鲜，就没有家常菜可以炒。”于是，他点了两条鱼、两斤花甲和几道家常菜。


　　武先生称，店里就餐的人很多，自己和家人等了一个多小时，店员才端上两条鱼、两斤花甲、一碗用其中一条鱼的鱼头和鱼尾煲的汤、一碗米饭和一盘青椒土豆丝，结账时，一共需要支付1585元。“店员说这里都是这么收费的，最后给我们优惠5元，我支付了1580元。”武先生说。


　　店家回应：明码标价，过年有涨价


　　不存在出租车司机拉客


　　记者检索发现，涉事餐厅位于北海银滩旅游区附近，成立于2020年6月。在高德地图、大众点评、知乎等平台，不少用户在2021年就曾评价该店菜价昂贵，“三个人吃了八百多”，也有游客反映，自己是被出租车司机拉过去的。


　　1月27日上午，记者联系上该饭店，饭店工作人员回应称，菜是明码标价，客人有签字确认他们才做的，且过年期间货都比较贵。关于让司机拉客的问题，该店工作人员进行了否认。他称，春节期间人比较多，哪里还知道谁是谁拉过来的，“有多少双眼睛去看？”


　　该店工作人员表示，游客点的有两个都是贵菜，一个龙顶鱼加一个油螺。油螺在市场上拿货138元一斤，卖168元。他还称，他们的秤去年拿到市场监督管理局贴过标签。


　　官方：出租车司机收回扣招揽客人


　　28日4时34分，北海市场监督微信公众号通报调查处理情况，该店所用电子秤经检定合格，有效期至2024年1月12日，经现场对其电子秤进行计量测试，结果显示秤具符合相关规范要求。该店海鲜池内的海鲜产品全部明码标价，消费者所点的四道海鲜在点菜单上的价格与海鲜池标注价格一致。


　　经调查，该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后分量略少等问题。


　　北海市市场监管局等相关部门已责令该店家停业整顿、限期整改并立案处罚。店家表示将向消费者致歉并退款。对涉事出租车司机，相关部门已责令出租车公司对其进行约谈、罚款和限期停运处罚。

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