为了能够更好的做好eBay店铺,但是大家是否清楚eBay到底有哪些行为是交易违规行为呢?另外也要清楚eBay店铺的违规行为要怎么做呢?
一、商家收到款项后拒绝发货
当商家在收到款项后没有发货,如果是商家的货存在什么问题,那么可以和平台或者是买家沟通,及时说明原因,以求和买家获取的心方案,如果买家不接受商家,那么商家就会有不良记录。所以商家在之前就应该确定商品的质量和数量。
二、严禁商家进行自我抬价
严格禁止商家将商品进行无限抬价,以此来获得更高的利润,或者是商家在竞拍中以自己或者是他人的身份来进行虚假出价,来讲价格抬高;
这种行为一旦发现会出现买家对出价系统的不信任,也会给eBay平台带来严重的负面新闻,这种的很多地方都是法律禁止的,一旦有买家发现某个商家存在这种情况可以在eBay平台发送邮件进行举报。
三、禁止使用不文明用词
eBay平台禁止网站中出现不文明用词,并且包括种族歧视、黄、毒、亵渎性、含有淫秽性的语言等,任何可以查阅的区域都是严令禁止的,如果在买家评论中买家言语带有以上等不文明用词,商家可以在“信用评价移除政策”中按照规定申请移除信用评价。
四、发垃圾邮件
eBay平台禁止发一些具有广告性质的垃圾邮件,或者是没有经过平台要求的,禁止在eBay平台以外的私下邮件,这种行为不仅存在诈骗风险,而且还涉及了平台收费违规行为。
但是不涉及eBay意见调查表、推广活动信息表、非滥发性质等,如果商家收到了平台禁止发的那些邮件可以进行举报的,举报时要求信息完整。当然在eBay平台之外的一些通讯不在平台的管辖范围的。