我来到淘特网站,已十天十多天,感觉淘特网站还是很靠谱的一个网站,就是淘特商家客服一大部分回复客户的问题特别差、机械。


哪个网站都有假货,关键是平台官方,在维护消费者的合法权利上,我感觉淘特官方网站维护正义、维护消费者的合法权利做得非常好!

我买了商家三份西洋参,当打开盖子尝两片时感觉气味不对,和商家沟通退货退款,商家骗我让我填写七天无理由退货退款,我不想节外生枝惹那么多麻烦,就按照商家说的填写了七天无理由退货退款,填写好退货退款,商家说已经退货问商家什么时候退款?

人家说收到货退款,退货退款流程上显示收到货退款,我就点到了淘特官方,客服马上出现,还有店小二,了解了事情前后因果后,马上给予我肯定的解决回答后,这款流程显示,一天几小时,商家不退款会自动退款给我。

随后我又收到淘特官方的信息,说根据我反应的情况先退我一部分款,结果我马上收到了两笔退货款,第二天上午收到了第三笔退款。

从这个事情上可以看出淘特官方网是非常值得信任的!

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