解决方法:


京东售后服务平台申请退换

1打开京东商城,登录个人账户。

2点击页面顶部的“我的”,进入个人中心页面。

3在个人中心页面中,点击“客服”。

4进入客服页面后,选择“售后服务”。

5在售后服务页面中,选择“申请售后”。

6填写申请售后信息,提交申请。

京东客服热线申请退换

1拨打京东客服热线:400-606-5500。

2进入语音菜单后,选择“售后服务”。

3进入售后服务页面后,选择“申请退换”。

4接通客服人员后,详细描述退换原因,并提交相关证据。

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