淘宝网的账号冻结分为两种：
1、因严重违规被冻结。
2、因为异地登陆，淘宝暂时冻结。
第一种情况基本无法解冻。
第二种情况解冻方法：打开淘宝后，点击开通账户，进入输入会员名，点击下一步，分为手机短信开通和邮箱开通，点击马上开通，系统会发送验证码到已绑定的手机上。输入正确的身份证号和收到的验证码，点击下一步完成。
具体步骤如下：
1.打开淘宝网，点击右上角的“联系客服”选项，找到“消费者客服”。
2.在这个界面中，在输入框输入想要解冻的问题，点击“发送”按钮。
3.淘宝客服会给你发送一个短信或者向您注册淘宝时使用的邮箱发送一份邮件。您打开邮件或者短信，按照上边的提示点击链接进入相关页面后输入相关的信息申诉即可解冻账户。
