右边有一个contactus,点击
会要求你登陆,按照你注册kindle时所使用的账号登陆即可
选择你所咨询的项目(此处以【Kindle坏掉】为例)
(1)选择咨询项目,关于kindle的问题
(2)选择具体的问题分类,刚开始的时候只会有第一排的选项,当你选了之后便会有子级别的选项出现。
三种沟通方式,从左至右分别是电子邮件、电话和在线交谈(比较推荐在线交谈,电话交谈对英语水平要求较高,邮件交流比较慢)
按startchatting,就可以和客服开始在线交谈了。
联系亚马逊卖家支持可能是卖家经常要进行的操作,亚马逊卖家支持的联系方式有三种,邮件,电话,在线聊天。怎么联系人工客服呢?
具体的操作步骤如下:
进入亚马逊后台,点击右上角的支持,或者是左下角的获得支持,它们进入的页面都是一样的
右上角
左下角
然后就到了如下界面:
点击联系我们,进入如下界面:
点击我要开店,出现的界面如下
之后点击箭头所示的未列出我的问题:联系支持团队,进入我要开店界面
然后就可以选择具体的问题咨询,有些菜单提供了电话或在线聊天服务
目前可以通过电话或在线联系获取更快帮助的入口如下:
买家和订单→退货,退款和取消
买家和订单→其他买家和订单问题
亚马逊物流→亚马逊物流问题
商品和库存→商品发布问题→库存文件上传问题
商品和库存→其他商品或库存问题
您的账号→其他账户问题
如果有对应的想要获取更快服务的问题可以按上面的路径联系他们,由于客服的职能不同,对应入口的客服可以更好的解决你的问题。一般如果不确定问题的归属,也可以通过您的账号→其他账户问题联系他们,都能获得即时的回复。