如果卖家不同意退款,客户可以申请在线客服干预。客服会先与卖家沟通,沟通无果会进入闲鱼小法庭,让广大用户进行评判,胜诉则可以获得退款。


如果遇到卖家拒绝退款,可以先和对方交流,如果对方拒绝很多次态度坚决,无商量余地,就直接打人工9510222 (转3~1~9),立马申请客服介入。客服介入后有举证过程就把证据都理清楚,此时卖家肯定会以他的理由来反驳你,但是维权人员会尊重事实的,事实是什么就是什么。

如果第一判赢了买家,那么不管卖家同不同意或是提不提供地址,闲鱼都会在一判结果出来之后24小时内给你推送卖家地址,按地址寄回就行。

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