大学生家政服务创业计划书（大学生家政创新创业点子）

　　家政服务中心能够满足顾客的很多的需求，面对着高端市场很多的大学生做起了高端家政服务中心，想要开一个大学生高端家政服务中心就要有详细的创业计划，今天为你整理大学生高端家政服务中心创业计划书，供你参考。
　　
　　一、 概述
　　
　　大学生高端家政服务中心就是利用大学毕业生或者在校大学生提供家庭所需的各种家政服务区别于传统家政公司，服务对象主要是外籍家庭、明星、政府官员、企业家、私营企业主、高管等高端人群。据统计长住中国的外国人已达到百万。其中有外国驻华使领馆人员、国际组织驻华代表机构人员、外国新闻机构常驻人员、各类外国专家、外国驻京商社和商业机构人员、外国留学生等等。外籍家庭收入一般高于国内平均水平，服务要求也比一般家政服务要求高。
　　
　　二、公司宗旨：让每一个家庭都享受快乐
　　
　　1、公司名称：大学生高端家政服务中心
　　
　　2、公司经营理念：
　　
　　(1)、以优质取胜，服务至上。及时为顾客提供满意和周到的服务让顾客顺心、开心。
　　
　　(2)、服务多样化，符合顾客的个性化需求
　　
　　(3)、抢占新的市场，抢先宣传
　　
　　三、服务对象
　　
　　1、 主要客户：高端收入人群，包括明星、企业家、成功人士、高管以及外籍家庭等
　　
　　2、 次要客户：白领阶层、职业经理人、演员经纪等
　　
　　3、 其他：愿意接受公司提供的服务的客户
　　
　　四、具体服务内容
　　
　　1、私家管家
　　
　　不仅具有基础的家政技能包括衣、食、住、行等全方面，还要协助雇主进行家务的管理。比如预定机票、家庭理财与采购管理、家庭宴会、外出陪同、客户接待、营养膳食、解决问题、收发邮件、文件处理等等。
　　
　　2、涉外家政服务
　　
　　全面掌握各国的礼仪，了解中外生活习惯差异，进行良好的语言沟通，完成酒店化的日常清洁和整理工作，擅长中西餐烹饪，系统熟练的各项护理、教育等服务技能。
　　
　　3、高级家政服务
　　
　　针对不同家庭需求，完成标准化的日常清洁和衣物熨烫，具备良好的配餐知识和烹饪技术;提供婴幼儿喂养，儿童早教，老人病人陪护等专业品质的多元化服务。
　　
　　4、 私人家教
　　
　　文化课、语言、艺术、计算机、考级、出国等各项家教服务。
　　
　　5、 私家秘书
　　
　　或者叫私人助理，知识渊博，社会经验丰富，善于交际，主要负责雇主的生活助理、资料处理、商务接待、行程安排、商业谈判等内容。
　　
　　6、 外联服务
　　
　　主要是帮助外籍家庭办理签证等服务
　　
　　五、运营推广
　　
　　1、 办公地点
　　
　　办公地点高档社区周边写字楼作为行政管理机构统一安排服务人员，目的就是先立足于当地，便于在需求相对集中的社区、公寓等地方设立直接窗口，接待各种服务，发展壮大后在其他省市设立分公司或特许加盟，塑造品牌，打造高端家政服务形象。
　　
　　2、 宣传营销方法
　　
　　A、 建立企业网站，宣传企业形象，并在相应的平台投放广告，包括网络、平面煤体、广播、电视合作等。
　　
　　B、 在需求集中的地方进行直销式推广，包括直销式推广、宣传单、举办活动、相关机构合作等。
　　
　　六、团队现状
　　
　　1、优势
　　
　　(1).人员素质高
　　
　　(2).高级服务的市场潜力大
　　
　　(3).公司经营规范
　　
　　(4).对客户负责
　　
　　2、劣势：
　　
　　(1)缺乏家政公司的运作经验
　　
　　(2)缺乏专业的管理人才
　　
　　(3)与高校关系淡薄
　　
　　(4)缺乏知名度
　　
　　七、人员构成
　　
　　培训师2名：包括涉外家政类、管家培训类(兼做普通业务培训)
　　
　　前台1名：负责客户接待、接听电话、解答一般性问题，协助办公室各项工作
　　
　　要求：英语水平良好，声音甜美，热情大方，形象得体
　　
　　家政服务人员若干：
　　
　　经理1名：全面负责业务推广、外事联络、业务培训、员工管理等
　　
　　要求：热爱家政行业，热情大方，公关能力、领导能力强
　　
　　完善并建立起相关的部门体系，主要包括培训部(包括护理、涉外家政、管家、家政等)、市场部、大学生俱乐部、商品部、财务部。
　　
　　八、财务需求与运用
　　
　　1、 启动资金：
　　
　　租房：12000元。月租，3000元，押一付三。
　　
　　装修：15000元。包括办公设备、室内装修、业务设备等
　　
　　人员工资：2500
　　
　　流动资金：20000元
　　
　　2、 经过6个月左右的运营，有一定的现金流补充运营成本，
　　
　　3、 成长期：可以考虑引入亲朋好友资金进入，给10%的利息，快速扩大规模，或者通过贷款完成。
　　
　　4、 快速发展期：可考虑全国大城市推广，考虑引入VC
　　
　　5、 成熟期：可考虑上市
　　
　　九、商业模式
　　
　　所有职员实行员工制管理，客户采取会员制。某些服务内容再招聘员工时实行有偿培训，合格的录用，对行政工作的员工试用3个月。
　　
　　大学生高端家政服务中心是很多创业者选择的创业项目，家政服务中心覆盖面大，要求细节的地方很多，作为创业者要持之以恒，坚持到底，才能成功。